İçeriğe geç
Pro700 günlük kullanımda

Destek

Sıkça Sorulan Sorular

Ürünler, satın alma süreci, solar kullanım, garanti ve temel kullanım konularındaki soruların kısa ve anlaşılır cevapları.

Ürün ve kullanım

Taşınabilir güç kaynağı tam olarak ne işe yarar?

İçinde büyük bir batarya ve bu bataryayı normal priz elektriğine çeviren bir sistem bulunur. Elektrik kesildiğinde ya da priz olmayan bir yerde cihazlarınızı evdeymiş gibi çalıştırmanızı sağlar. Kurulum gerektirmez.

512Wh ne anlama geliyor?

Wh (watt-saat), cihazın depoladığı toplam enerjidir. Üretici verisine göre 512 Wh; 15 W çeken bir modemi yaklaşık 28 saat çalıştırır, 60 Wh’lik bir dizüstü bilgisayarı 8 kez şarj eder.

700 W sürekli, 1.750 W PowerBoost ne demek?

Sürekli güç (700 W), aynı anda bağlayabileceğiniz cihazların toplam gücünün sınırıdır. PowerBoost (1.750 W), gerilim kontrolüyle nominal gücün üzerindeki uygun ısıtıcı tipi cihazların çalıştırılmasını sağlar. Ani güç (1.400 W) ise motorlu cihazların ilk çalışma anındaki kısa sıçramasını karşılar.

LiFePO₄ batarya neden önemli?

LiFePO₄ (lityum demir fosfat), taşınabilir güç kaynaklarında kullanılan en güvenli ve en uzun ömürlü batarya kimyasıdır. 3.000 çevrim sonunda kapasitesinin %80’ini korur.

Su ısıtıcısı veya saç kurutma makinesi çalıştırabilir miyim?

Isıtan cihazlar çok yüksek güç çeker. Su ısıtıcısı 1500–2200W, saç kurutma makinesi 1200–2000W aralığındadır ve Pro700’ün 700W sürekli güç sınırının üzerindedir.

Buzdolabımı çalıştırır mı?

Araç tipi ve küçük buzdolaplarını rahatlıkla çalıştırır. Ev tipi büyük buzdolapları başlangıçta yüksek akım çektiği için modeline göre değişir; cihazınızın etiketindeki watt değerini kontrol etmenizi öneririz.

Şarj ederken aynı anda kullanabilir miyim?

Evet. Cihaz şarj olurken bağlı cihazlarınıza enerji vermeye devam eder.

Sürekli prize takılı bırakabilir miyim?

Evet. Batarya yönetim sistemi tam dolduğunda şarjı otomatik olarak keser. Elektrik kesintisine karşı hazır tutmak isterseniz prize takılı bırakmanız önerilir.

Solar kullanım

Solar panelle şarj için ek cihaz gerekiyor mu?

Hayır. Panelinizi doğrudan Pro700’ün solar girişine takmanız yeterlidir. MPPT şarj kontrol devresi cihazın içindedir.

100W mı, 200W mı almalıyım?

Paneli çoğunlukla araçla taşıyacaksanız 200W, elinizde taşıyacaksanız 100W daha uygundur. Ayrıntılı karşılaştırmayı Solar Paneller sayfasında bulabilirsiniz.

Bulutlu havada şarj olur mu?

Olur, ama yavaşlar. Kapalı havada panel nominal gücünün %10–25’i kadar üretim yapar. Şarj durmaz, süre uzar.

Panelin bir kısmı gölgede kalırsa ne olur?

Solar paneller gölgeye karşı hassastır; küçük bir bölümün gölgede kalması bile toplam üretimi orantısız şekilde düşürür. Ağaç, korkuluk ve direk gölgelerine dikkat edilmelidir.

İki paneli birlikte kullanabilir miyim?

Pro700’ün maksimum solar girişi 200W’tır. İki adet 100W panel paralel bağlanarak bu sınıra kadar kullanılabilir.

Panel yağmurda kalırsa zarar görür mü?

Paneller IP65 korumalıdır ve yağmura dayanıklıdır. Ancak suya batırılmamalı ve nemliyken uzun süre katlanmış halde bırakılmamalıdır.

Sipariş ve teslimat

Kargo ücreti var mı?

TODO — kargo politikası kesinleştiğinde yayımlanacaktır.

Siparişim ne zaman elime ulaşır?

TODO — anlaşmalı kargo firması ve tahmini teslimat süresi kesinleştiğinde yayımlanacaktır.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

TODO — ödeme altyapısı ve taksit seçenekleri kesinleştiğinde yayımlanacaktır.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Kargoya verilmeden önce siparişinizi iptal edebilirsiniz. Kargo çıkışı yapıldıysa iade süreci uygulanır.

Fatura nasıl gönderiliyor?

Siparişinizin faturası e-arşiv fatura olarak sipariş sırasında verdiğiniz e-posta adresine iletilir.

İade ve cayma

Cayma hakkım var mı?

Mesafeli satış mevzuatı uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade için ürünün kutusu gerekli mi?

Ürünün, tüm parçaları ve orijinal ambalajıyla birlikte, yeniden satılabilir durumda gönderilmesi gerekir.

İade kargo ücretini kim öder?

TODO — iade kargo politikası kesinleştiğinde yayımlanacaktır.

Geri ödeme ne kadar sürede yapılır?

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, ödemeniz aynı ödeme yöntemiyle iade edilir. Bankaya yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Garanti ve servis

Garanti süresi ne kadar?

NexvoGrid ürünleri 2 yıl garanti kapsamındadır.

Garanti neleri kapsar?

Üretim ve malzeme kaynaklı arızalar garanti kapsamındadır. TODO — kapsam ayrıntıları servis anlaşması kesinleştiğinde yayımlanacaktır.

Bir sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

İletişim ve Destek sayfasındaki formu doldurun veya WhatsApp hattımızdan yazın. Destek ekibimiz süreci baştan sona yürütür; tek muhatabınız NexvoGrid’dir.

Kullanım kılavuzunu nereden bulabilirim?

Türkçe kullanım kılavuzu ürün kutusundan basılı olarak çıkar.

Aradığınızı bulamadınız mı?

Destek ekibimiz sorularınızı yanıtlamak için hazır.

İletişime Geçin
Bize Danışın